Reorganizacja metod pracy Ośrodka Pomocy Społecznej stała się koniecznością w sytuacji szybko rosnącej liczby klientów, wzrastającej różnorodności i skali problemów społecznych, z którą na co dzień zmagali się pracownicy socjalni. Projekt polega na wprowadzeniu zespołowej metody pracy poprzez utworzenie czterech stałych zespołów pracy socjalnej: ds. problemów opiekuńczo-wychowawczych, ds. bezrobocia, ds. uzależnień i zaburzeń psychicznych, ds. osób starszych i niepełnosprawnych oraz stanowiska ds. obsługi osób bezdomnych.

Celem pracy zespołów jest doskonalenie warsztatu pracy (nowe metody, dokształcanie, tworzenie programów i projektów socjalnych, konsultowanie trudniejszych przypadków, diagnoza i plan pracy w środowisku), a także superwizja pracy członków zespołu będąca ważnym narzędziem zwiększania efektywności pracy i rozwoju zawodowego pracowników (wzajemna wymiana doświadczeń, przemyśleń, wspólne zastanawianie się nad źródłami trudności, szukanie istoty problemu, dochodzenie do nowych rozwiązań).  Oprócz zespołów stałych powoływane są zespoły zadaniowe, w tym interdyscyplinarne, w skład których wchodzą przedstawiciele lokalnych służb, organizacji i instytucji.            

W szczecineckim Ośrodku klient kwalifikowany jest do pracownika socjalnego odpowiedniego zespołu problemowego, w oparciu o zgłaszany lub rozpoznany przez pracownika wprowadzającego problem, dominujący w danym środowisku.